Nous sommes une petite entreprise familiale
- Dave et 3 employés) et ne dispose pas de la même infrastructure que les grandes entreprises multinationales ou les détaillants en ligne, tels qu'Amazon.
- Le grand avantage est qu'une seule personne est chargée du traitement et de l'expédition de toutes nos commandes, ce qui signifie un service personnel et cohérent.
- Veuillez envoyer un courriel à admin@wedgemouthpiece.com pour toute question concernant l'expédition et Micaela se fera un plaisir de vous aider.
- Les commandes sont traitées pour être expédiées la plupart des jours de la semaine.
Expédition et taxes au Canada
- Frais de port forfaitaires de 20 $ partout au Canada.
- Toutes les commandes passées au Canada sont accompagnées d'un numéro de suivi et d'une assurance de Postes Canada.
- Les taxes provinciales et fédérales applicables sont appliquées au moment du paiement.
Expédition et taxes vers les États-Unis
- Frais d'expédition forfaitaires de 20 $ aux États-Unis, avec livraison par USPS, suivi et assurance compris.
- Le délai moyen d'expédition vers les États-Unis est d'une semaine à dix jours. Les délais d'expédition ne sont que des estimations.
- Les numéros de suivi peuvent être utilisés sur le site web de Postes Canada.
- Les commandes inférieures à 1500 $ ne sont pas soumises à des taxes. Veuillez envoyer un courriel à admin@wedgemouthpiece pour plus de détails si votre commande est supérieure à 1500 $.
Expédition et taxes pour la plupart des pays de l'UE, du Royaume-Uni, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, du Japon et de la Corée.
- Un montant forfaitaire de 20 dollars est facturé pour le service de colis international suivi vers les pays éligibles.
- Malheureusement, en raison de la perte fréquente de colis par Poste Italiane, notre seule option d'expédition vers l'Italie est Xpresspost International, au prix de 60 dollars canadiens.
- Le suivi et l'assurance sont inclus.
- Le délai de livraison estimé pour les commandes internationales est très imprévisible et dépend principalement du temps nécessaire pour que votre commande soit traitée par l'agence douanière de votre pays. Certains colis sont dédouanés en moins d'une semaine. D'autres mettent jusqu'à 4 semaines pour être dédouanés, ce qui signifie qu'il faut compter 6 à 8 semaines entre l'expédition et l'arrivée chez le client. Nous n'avons aucun moyen de prédire la durée de ce processus ni la date d'arrivée de votre commande.
- Une fois que votre colis est acheminé vers le pays de destination, il n'est pas enregistré tant qu'il n'est pas passé de l'autre côté du processus douanier.
- L'UE (et actuellement le Royaume-Uni) peut ajouter la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) à votre commande. Cette taxe peut s'élever à plus de 20 %. Veuillez contacter votre agence postale locale pour plus de détails sur les taxes d'importation dans votre région.
- Il incombe au client de payer toutes les taxes, tous les frais et toutes les charges d'importation applicables.
- Nous ne pouvons pas réduire la valeur déclarée d'une commande à des fins fiscales, car nous pourrions alors faire l'objet d'amendes et de pénalités de la part du gouvernement canadien.
Expédition vers toutes les autres destinations
- Pour tous les autres pays, l'option d'expédition est gratuite. Cette option n'inclut pas le suivi ou l'assurance.
- Les options d'expédition varient d'un pays à l'autre, veuillez envoyer un courriel à admin@wedgemouthpiece.com et Micaela vous fournira les options et les frais d'expédition pour votre pays.