Wir sind ein kleines, familiengeführtes Unternehmen
- Bitte bedenken Sie, dass wir ein kleines Unternehmen sind (Dr. Dave und 3 Mitarbeiter) und nicht über die gleiche Infrastruktur verfügen wie große multinationale Unternehmen oder Online-Händler wie Amazon.
- Der große Vorteil dabei ist, dass eine Person für die Bearbeitung und den Versand all unserer Bestellungen zuständig ist, was einen persönlichen und beständigen Service bedeutet.
- Bitte senden Sie eine E-Mail an admin@wedgemouthpiece.com mit Fragen zum Versand und Eli wird Ihnen gerne weiterhelfen.
- Die Bestellungen werden an den meisten Tagen in der Woche für den Versand bearbeitet.
Versand & Steuern innerhalb Kanadas
- 20 $ pauschaler Versand überall in Kanada.
- Alle Bestellungen innerhalb Kanadas sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer der kanadischen Post und einer Versicherung versehen.
- Anwendbare Landes- und Bundessteuern werden an der Kasse erhoben.
Versand und Steuern in die USA - Neue Zölle in Kraft
- Neue Zölle, die ab August 2025 eingeführt werden, erfordern, dass wir eine Steuer von 35 % erheben und an die US-Regierung abführen.
- Wir müssen auch andere damit verbundene Makler- und Verwaltungsgebühren zahlen.
- Der Gesamttarif und die Gebühren belaufen sich auf 38 % des Kaufpreises.
- Diese Kosten werden Ihrer Bestellung zusätzlich zum üblichen Pauschalbetrag von 20 $ für verfolgten und versicherten Versand hinzugefügt.
- Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Versandkosten, nicht aber den Tarif.
- Im Falle eines Umtauschs müssen Sie den Tarif für das neue Mundstück bezahlen, das Ihnen zugeschickt wird, bis ein System zur Befreiung solcher Sendungen eingerichtet ist.
- Sie sollten sich bei Ihren örtlichen Behörden erkundigen, ob Sie die Gebühren von der US-Regierung erstattet bekommen können.
- Die durchschnittliche Versandzeit in die USA beträgt eine Woche bis zehn Tage. Versandzeiten sind nur Schätzungen.
Versand und Steuern in die meisten Länder der EU, UK, AUS, NZ, JAP, KOR
- Für den internationalen Tracked-Packet-Service in berechtigte Länder wird eine Pauschalgebühr von $20 erhoben.
- Da Poste Italiane häufig Pakete verliert, ist unsere einzige verfügbare Versandoption nach Italien derzeit Xpresspost International zu einem Preis von $60 CAD.
- Sendungsverfolgung und Versicherung sind inbegriffen.
- Die geschätzte Lieferzeit für internationale Bestellungen ist sehr unvorhersehbar und hängt hauptsächlich davon ab, wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung von der Zollbehörde Ihres Landes bearbeitet wird. Einige Pakete passieren den Zoll in weniger als einer Woche. Manche Bestellungen brauchen bis zu 4 Wochen, um durch den Zoll zu kommen, so dass es 6-8 Wochen dauert, bis sie beim Kunden ankommen. Wir können nicht vorhersagen, wie lange dieser Prozess dauern wird oder wann Ihre Bestellung tatsächlich ankommt.
- Sobald Ihr Paket an das Bestimmungsland weitergeleitet wird, wird es erst auf der anderen Seite der Zollabfertigung abgefertigt.
- In der EU (und derzeit auch im Vereinigten Königreich) kann auf Ihre Bestellung eine Mehrwertsteuer aufgeschlagen werden. Diese kann bis zu 20% betragen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Postagentur nach weiteren Einzelheiten zu den Einfuhrsteuern in Ihrer Region.
- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle anfallenden Steuern, Gebühren und Importkosten zu zahlen.
- Wir können den deklarierten Wert von Aufträgen nicht für Steuerzwecke reduzieren, da wir dann von der kanadischen Regierung mit Geldstrafen und Bußgeldern belegt werden könnten.
Versand an alle anderen Bestimmungsorte
- Für alle anderen Länder gibt es eine kostenlose Versandoption. Dies beinhaltet keine Sendungsverfolgung oder Versicherung.
- Die Versandoptionen variieren von Land zu Land, bitte senden Sie eine E-Mail an admin@wedgemouthpiece.com und Eli wird Ihnen die Versandoptionen und -kosten für Ihr Land mitteilen.