90 Tage Geld-zurück-Garantie

Wie sicher sind wir, dass Sie das Wedge-Mundstück lieben werden? Ziemlich zuversichtlich! Denn wir wissen, dass 85-90% der Spieler, die ein Wedge ausprobieren, es auch behalten.

Und wenn Sie zu den 10-15% der Spieler gehören, die nicht von dem Wedge-Design profitieren, können Sie es innerhalb von 90 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückschicken.

Unser Rückgabe- und Umtauschrecht gilt nur für Kunden, die ihr Mundstück direkt bei uns gekauft haben. Mundstücke, die bei einem Händler oder von privat gekauft wurden, fallen nicht unter diese Richtlinie.

Rückerstattung (Hinweis: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich)

• Kundenspezifische Mundstücke sind von der Rückerstattung oder dem Umtausch ausgeschlossen.
• Gen2-Mundstücke können innerhalb von 90 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden . Dies gilt für reguläre und um 10-20% reduzierte Gen2-Mundstücke.
• Erstattungen werden nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
• Es kann bis zu einer Woche dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint, nachdem sie ausgestellt wurde.
• Es können maximal zwei Artikel zum Vergleich bestellt werden. Wenn ein Kunde mehr als zwei Mundstücke bestellt, wird nur ein Mundstück für eine Erstattung zurückgenommen.
• Bitte senden Sie eine E-Mail an admin@wedgemouthpiece.com, um Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten, bevor Sie Ihr Mundstück zurückschicken oder wenn Sie Fragen haben.

Tauschbörsen

• Innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihres Gen2-Mundstücks können Sie einen Umtausch gegen ein Mundstück einer anderen Größe zum vollen Wert beantragen.
• Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Kosten für den Versand des Originalmundstücks an uns und $20 für den Versand des neuen Mundstücks zu tragen.
• Innerhalb der ersten 90 Tage sind zwei Umtauschaktionen mit vollem Wert möglich, wobei zwischen den Umtauschaktionen ein Beratungsgespräch mit Dr. Dave stattfinden muss. Nach zwei Umtauschvorgängen oder 90 Tagen können Kunden unser Lifetime Trade In Programm in Anspruch nehmen, siehe Details unten.
• Das Mundstück, das Sie bei Ihrem Umtausch erhalten, kann kleine Gebrauchsspuren aufweisen, ist aber mindestens so gut erhalten wie das Mundstück, das Sie zurückschicken. Wenn ein gebrauchtes Mundstück nicht verfügbar ist, erhalten Sie ein brandneues Mundstück.

Lebenslanges Inzahlungnahme-Programm (Berechtigt für Bestellungen, die ab dem 1. September 2019 aufgegeben werden)

*Hinweis: Ab April 2023 gelten versilberte abgewinkelte Mundstücke als Sonderbestellungen und werden endgültig verkauft. Hybrid-Mundstücke mit Winkel sind jedoch weiterhin für dieses Programm qualifiziert.

Wie funktioniert das Programm zur lebenslangen Inzahlungnahme?

• Ihr geeignetes Gen2-Mundstück kann nach Ablauf der 90-tägigen Rückgabefrist jederzeit gegen eine andere Größe ausgetauscht werden.
• Sie erhalten 80 % des Kaufpreises Ihres ursprünglichen Mundstücks für ein neues Wedge-Mundstück.
• Sie sind für den Rückversand des alten Mundstücks an uns verantwortlich.
• Sie zahlen 20 Dollar, um die Kosten für den Versand des neuen Mundstücks an Sie zu decken.
• Der Umtausch muss für eine andere Größe oder einen anderen Stil erfolgen, nicht nur für den Ersatz desselben Mundstücks.
• Der Umtausch ist nur für Mundstücke möglich, d.h. Sie können mit diesem Programm keinen Trompetenaufsatz gegen einen Sound Booster oder anderes Zubehör austauschen.
• Ein Umtausch ist nur für den ursprünglichen Käufer möglich.
• Das Originalmundstück muss in spielbarem Zustand sein. Wir akzeptieren keine Mundstücke mit beschädigten Schäften, die verhindern, dass das Mundstück richtig sitzt, oder Mundstücke, die erhebliche Schäden am Rand oder an der Kappe aufweisen.

Beispiel für die einzelnen Schritte des Keilmundstück-Austauschprogramms:

1. Dave kauft ein Mundstück für 335 Dollar.
2. Zwei Jahre später beschließt er, dass er eine andere Größe braucht.
3. Dave schickt sein altes Mundstück zurück und erhält eine Gutschrift von 268 Dollar für ein neues Mundstück.
4. Er zahlt 67 Dollar für den Austausch und 20 Dollar für den Versand des neuen Mundstücks, insgesamt also 87 CAD für den Austausch.
5. Das Mundstück, das Sie bei Ihrem Umtausch erhalten, kann kleine Gebrauchsspuren aufweisen, ist aber mindestens so gut erhalten wie das Mundstück, das Sie zurückschicken. Wenn ein gebrauchtes Mundstück nicht verfügbar ist, erhalten Sie ein brandneues Mundstück.
6. Für lebenslange Inzahlungnahmen gilt keine 90-tägige Probezeit. Wenn Sie sich entscheiden, dass das Austausch-Mundstück nicht für Sie geeignet ist, können Sie einen weiteren Wedge for Life mit einer Gutschrift in Höhe von 80% des Wertes des Mundstücks eintauschen.

Bitte mailen Sie admin@wedgemouthpiece.com, um Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung zurückschicken.

 

Pflege des Mundstücks

Damit wir Ihnen ein so großzügiges Rückgaberecht bieten können, bitten wir Sie, jedes Mundstück, das Sie zurückgeben möchten, sorgfältig zu behandeln.

UM EIN VERKRATZEN DES SILBERS ZU VERMEIDEN, NICHT:

• Legen Sie das Mundstück auf die Ablage Ihres Notenständers.
• Legen Sie das Mundstück direkt auf eine harte Oberfläche wie Holz, Metall, den Boden, ein Regal oder eine Arbeitsplatte.
• Legen Sie das Mundstück neben ein anderes Mundstück oder einen anderen harten Gegenstand, so dass sie sich berühren können.
• Lassen Sie das Mundstück in Ihrem Koffer klappern.
• Schrauben Sie es fest oder drehen Sie es in die Aufnahme Ihres Instruments.

Ideale Pflege:

• Das Mundstück sollte sich entweder in Ihrem Horn oder in dem Stoffbeutel befinden, in dem es geliefert wurde.
• Wenn Sie das Mundstück abstellen, MUSS es auf einer weichen Stoffunterlage liegen, da es sonst sehr wahrscheinlich beschädigt wird.

Die Einhaltung der oben genannten Anweisungen ist der beste Weg, um Ihr Mundstück in gutem Zustand zu erhalten.

Senden Sie eine E-Mail an admin@wedgemouthpiece.com, um Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung zurückschicken. Bitte senden Sie Ihr Mundstück nicht ohne eine entsprechende Anleitung zurück.