Vi er en lille, familiedrevet virksomhed
- Husk, at vi er en lille virksomhed (Dr. Dave og 3 ansatte) og ikke har den samme infrastruktur som store multinationale virksomheder eller onlineforhandlere som Amazon.
- Den store fordel ved dette er, at én person er ansvarlig for at behandle og sende alle vores ordrer, hvilket betyder personlig og konsekvent service.
- Send en e-mail til admin@wedgemouthpiece.com, hvis du har spørgsmål om forsendelse, så hjælper Eli gerne.
- Ordrer behandles til forsendelse de fleste dage i ugen.
Forsendelse og afgifter i Canada
- 20 $ fast forsendelse overalt i Canada.
- Alle ordrer i Canada er forsynet med et Canada Post-sporingsnummer og forsikring.
- Gældende provinsielle og føderale skatter pålægges ved kassen.
Forsendelse og afgifter til USA - nye toldsatser
Nye toldsatser, der blev indført i august 2025, lægger en afgift på 35 % på mange canadiske varer, der kommer ind i USA. Heldigvis har vi for nylig været i stand til at få vores mundstykker certificeret som CUSMA-kompatible, så de nye toldsatser ikke gælder ikke for Wedge-mundstykker.
CarolBrass-instrumenter er stadig omfattet af told, da de er fremstillet i Taiwan.
Forsendelse og afgifter til det meste af EU, UK, AUS, NZ, JAP, KOR
- Der opkræves et fast gebyr på 20 USD for internationale sporede pakker til berettigede lande.
- På grund af Poste Italiane, der ofte mister pakker, er vores eneste tilgængelige forsendelsesmulighed til Italien nu Xpresspost International til en pris på 60 CAD.
- Sporing og forsikring er inkluderet.
- Den anslåede leveringstid for internationale ordrer er meget uforudsigelig og afhænger for det meste af, hvor lang tid det tager for din ordre at blive behandlet af toldmyndighederne i dit land. Nogle pakker passerer gennem tolden på mindre end en uge. Nogle ordrer er op til 4 uger om at komme gennem tolden, og det tager hele 6-8 uger, fra den er afsendt, til den er fremme hos kunden. Vi kan på ingen måde forudsige, hvor lang tid denne proces vil tage, eller hvornår din ordre rent faktisk vil ankomme.
- Når din pakke er videresendt til destinationslandet, bliver den ikke tjekket ind, før den er på den anden side af toldprocessen.
- EU (og i øjeblikket Storbritannien) kan lægge moms (merværdiafgift) på din ordre. Den kan være på op til 20 %. Kontakt dit lokale postvæsen for at få flere oplysninger om importafgifter i dit område.
- Det er kundens ansvar at betale alle gældende skatter, afgifter og importgebyrer.
- Vi kan ikke reducere den deklarerede værdi af nogen ordrer til skatteformål, da vi så kan blive pålagt bøder og sanktioner fra den canadiske regering.
Forsendelse til alle andre destinationer
- Forsendelsesmulighederne varierer fra land til land, så send en e-mail til admin@wedgemouthpiece.com, og Eli vil oplyse dig om forsendelsesmulighederne og -omkostningerne til dit land, især ved bestillinger på mere end to eller tre mundstykker.