nul

90 dages pengene tilbage-garanti

 

90-dages pengene-tilbage-garanti

Vores tillid til kilen

Vi er sikre på, at du vil elske dit Wedge-mundstykke - for 85-90 % af de spillere, der prøver et, beholder det.
Hvis du tilfældigvis er blandt de 10-15 %, der ikke får gavn af Wedge-designet, kan du returnere det inden for 90 dage og få alle pengene tilbage.

 

Denne politik gælder kun for mundstykker, der er købt direkte fra Wedge Mouthpieces. Mundstykker købt gennem forhandlere eller privat salg er ikke dækket.

Tilbagebetaling

(Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger)

  • Specialfremstillede mundstykker kan ikke refunderes eller ombyttes.

  • Mundstykker, der er på lager, kan returneres med fuld refusion inden for 90 dage, også dem, der er købt til normal pris eller med 10-20 % rabat.

  • Tilbagebetaling sker kun til den oprindelige betalingsform.

  • Der kan gå op til en uge, før refusionen vises på din kortopgørelse, efter at den er blevet behandlet.

  • Der kan maksimalt bestilles to mundstykker til sammenligning. Hvis der købes mere end to, vil kun ét blive taget retur og refunderet.

  • Send en e-mail til admin@wedgemouthpiece.com for at få instruktioner om returnering, før du sender dit mundstykke tilbage.

Ombytning (inden for 90 dage)

  • Inden for 90 dage efter du har modtaget dit Gen2-mundstykke, kan du anmode om at få det ombyttet til en anden størrelse til fuld værdi.

  • Kunderne betaler fragt begge veje:

    • Du betaler for returforsendelse til Wedge plus 20 USD for forsendelse af erstatningsmundstykket.

  • Op til to ombytninger til fuld værdi er tilladt inden for de første 90 dage, forudsat at du har haft konsultationer med Dr. Dave mellem ombytningerne.

  • Efter to ombytninger eller 90 dage kan du bruge Lifetime Trade-In Program (se detaljer nedenfor).

  • Ombytningsmundstykker kan vise mindre tegn på brug, men vil være i samme eller bedre stand end det, du returnerede.

  • Hvis et brugt mundstykke ikke er tilgængeligt, vil du modtage et helt nyt mundstykke.

Livstids indbytningsprogram

(Tilgængelig for ordrer afgivet den 1. september 2019 eller senere)

Bemærk: Fra april 2023 betragtes forsølvede vinklede mundstykker som specialbestillinger og er ikke længere til salg. Hybride vinklede mundstykker er fortsat berettigede.

Sådan fungerer det

  • Du kan til enhver tid returnere dit kvalificerede Gen2-mundstykke efter den 90-dages prøveperiode.

  • Du vil modtage 80 % af den oprindelige købsværdi som kredit til et nyt Wedge-mundstykke.

  • Du er ansvarlig for returforsendelse og et udgående forsendelsesgebyr på $20 for erstatningen.

  • Ombytning skal ske til en anden størrelse eller stil - ikke en kopi af samme model.

  • Programmet gælder kun for mundstykker, ikke for tilbehør (f.eks. lydforstærkere).

  • Kun den oprindelige køber er berettiget.

  • Returnerede mundstykker skal være i spilbar stand - ingen beskadigede skafter eller større skader på kant/skål.

Eksempel

  1. Dave køber et mundstykke for 335 dollars.

  2. To år senere vil han have en anden størrelse.

  3. Han returnerer det gamle mundstykke og får et tilgodehavende på $268 (80%) til et nyt.

  4. Han betaler 67 dollars for forskellen plus 20 dollars for forsendelse - 87 dollars i alt.

  5. Erstatningsmundstykker kan have mindre slitage, men vil være i mindst lige så god stand; hvis ingen er tilgængelige, sendes et nyt mundstykke.

  6. Indbytninger er endelige salg og inkluderer ikke en ny 90-dages prøveperiode, men de forbliver berettigede til fremtidige indbytninger til 80%.

Send venligst en e-mail admin@wedgemouthpiece.com før du sender dit mundstykke tilbage.

Pleje af dit mundstykke

For at bevare retten til refusion eller ombytning skal du behandle dit mundstykke forsigtigt.
Ridser på sølvbelægningen er permanente og dækkes ikke af vores returpolitik.

Undgå følgende

  • Sæt mundstykket på hylden på et nodestativ.

  • Placere den på hårde overflader (træ, metal, gulv, bord osv.).

  • Lad det røre ved andre mundstykker eller hårde genstande.

  • Det får lov til at rasle i din kuffert.

  • Overspænding eller vridning af den i modtageren.

Ideel plejepraksis

  • Opbevar dit mundstykke enten i dit horn eller i den medfølgende beskyttende stofpose.

  • Hvis du er nødt til at stille den fra dig, så brug kun en blød klud.

Ved at følge disse enkle trin sikrer du, at dit mundstykke forbliver i topform - og at du fortsat er berettiget til refusion eller ombytning.

For forespørgsler om returnering eller ombytning, kontakt venligst admin@wedgemouthpiece.com før du sender dit mundstykke.
Returner ikke varer uden forudgående instruktioner.